お客様の声
お客様サービスアンケートから寄せられたお客様の意見・感想をそのままご紹介します。
（寄せられた意見の中には、お客様の誤解や認識不足に基づくものもあるでしょうが、意見の要約は行わず、
誤字・脱字の訂正以外は一切手を加えずにそのまま掲載しています。）
（Ｒ3.11月分）
【売却者様からの回答】
◎満足
・少しの土地だったにもかかわらず真摯に対応してくれた。
（Ｒ3.10月分）
【購入者様からの回答】
◎満足
・市の調査が遅くなり予定が少しずれこみましたが担当の方が何度も謝ってくれました。
【入居者様からの回答】
×不満
・二度御社を利用させていただいたが、２度とも契約する間際になって知らされていない料金が
発生した。今回は更新手数料。
◎満足
・初めての仙台で不安に思っておりましたが、私の話にお付き合い下さり、仙台のいいところ、
地震についてもお話しいただきました。
・ご担当S様、きちんと誠意のある対応、漏れがなく的確なアドバイス、意思疎通が取れ、希望
通りの物件を選ぶことが出来ました。まじめで心地いい距離感で接して下さいました。短い時
間でしたがS様の人柄が印象的でした。本当に有難うございました。
（Ｒ3.8月分）
【購入者様からの回答】
◎満足
・笑顔で対応してくれ、まじめな話は真剣に対応してくれた。
（Ｒ3.7月分）
【入居者様からの回答】
×不満
・光回線開通に時間を要した。建屋に回線を通している指定会社があるのであれば事前に
告知してほしい。そのため開通に約2か月かかった。
【売却者様からの回答】
◎満足
・今回売却した物件は賃貸していたのですが、その入居の方もホットハウスさんからの紹介で
売却するまでに家賃の件でも大変お世話になりました。大変有難く思っております。
【購入者様からの回答】
◎満足
・駐車場を探してくれるほか、他の業者の紹介など親身な対応を受けた。